Términos del servicio

Última actualización: 30/10/2026

1. El servicio

ECodePOS es un sistema web de facturación, inventario, cuentas por cobrar y por pagar, caja y reportes que se ofrece por suscripción a empresas y personas con negocio en la República Dominicana («el cliente»). ECodePOS es un producto de EydenCode Solutions («nosotros»), que es quien presta el servicio. Al registrarse y usar el sistema, el cliente acepta estos términos.

2. Cuenta y acceso

• El registro queda pendiente hasta que lo aprobemos. Podemos rechazar una solicitud si los datos no son verificables.
• El cliente es responsable de sus usuarios, de las contraseñas y de los permisos que les asigna, y de todo lo que se haga con ellos.
• Las contraseñas son personales. Si sospechas que alguien conoce la tuya, cámbiala y avísanos.

3. Suscripción, pagos y suspensión

• La suscripción es por tiempo (por ejemplo, mensual) según el plan acordado, que puede limitar la cantidad de sucursales, almacenes, cajas y usuarios.
• Al vencer, el cliente tiene 5 días de gracia para renovar. Pasado ese plazo, el acceso se suspende hasta que se regularice el pago.
• Mientras el acceso está suspendido, los datos se conservan. Podemos inhabilitar una cuenta por falta de pago o por uso contrario a estos términos.
• Los pagos se hacen por los medios que acordemos (transferencia, depósito, etc.) y no son reembolsables por períodos ya iniciados.

4. Uso aceptable

El cliente se compromete a usar el sistema para fines lícitos, a registrar información veraz y a no intentar acceder a datos de otras empresas, vulnerar la seguridad ni sobrecargar el servicio.

5. Obligaciones fiscales

El sistema es una herramienta. El cliente es el responsable ante la DGII de sus comprobantes fiscales, de la información de sus reportes (606, 607, 608 y otros) y de cumplir sus obligaciones tributarias.

6. Datos del cliente

La información que el cliente registra le pertenece. La tratamos según nuestra Política de privacidad. Hacemos respaldos periódicos, pero recomendamos al cliente conservar copia de sus documentos importantes. Al terminar la relación, el cliente puede pedir una copia de sus datos dentro de los 30 días siguientes.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el sistema esté disponible y funcione correctamente, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet, de electricidad o de terceros. No respondemos por pérdidas indirectas ni por lucro cesante. Nuestra responsabilidad total se limita a lo pagado por el cliente en los últimos tres meses.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, lo avisaremos dentro del sistema o por correo. Seguir usando el sistema después del aviso significa que el cliente acepta los cambios.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.